2019郑州国际马拉松赛将于2019年10月13日(星期日)7:30在郑东新区CBD鸣枪开跑，参赛人数达2.6万人。为切实做好郑州国际马拉松赛事期间的客运组织工作，郑州地铁科学部署、精准服务，全方位“助跑”本次赛事。
01增加运力 列车提前上线运行
为保障赛事顺利举行，郑州地铁制定了专项运营保障方案，1号线、2号线、5号线及14号线一期提前至5:00运营，提前运营期间2号线、5号线行车间隔约10分钟;1号线5:00~7:35上线25列车，行车间隔约6分半;14号线一期11:00～16:00上线4列车，行车间隔约7分40秒。郑州地铁还将根据客流情况适时组织列车上线运营。
02开辟“专用通道” 服务保障再升级
郑州地铁线网各车站开辟马拉松专用通道，比赛当天选手、工作人员、志愿者凭参赛选手号码布或工作人员证件，可直接通过专用通道免费乘坐地铁。郑州地铁将在线网各车站的马拉松专用通道旁增设告示，增加工作人员进行引导。同时赛事当天在会展中心站、众意西路站、中央商务区站、奥体中心站、铁炉站设置晶晶爱心服务台，为广大乘客提供出行咨询、创可贴、开水等便民服务。郑州地铁全线网提供爱心轮椅、母婴护理台、安检框等多项暖心举措。赛事当天还将安排地铁志愿者在会展中心站、紫荆山站等车站进行志愿服务，确保跑友出行顺畅。
赛事期间，郑州地铁将严格按照“三逢原则”开展正线车站安保工作，开展手检抽检工作。需要提醒的是，免费乘坐地铁的乘客仍需按照要求进行安全检查。郑州地铁将加大站内各重点区域巡逻频次，全力做好赛事期间车站的安全保卫工作。
03客流相对集中 建议错峰出行
郑州地铁制定客流高峰应对预案，提前做好各项准备工作。制定换乘引导、物资调配等一系列应对方案，提前对工作人员进行服务礼仪和赛事相关知识的培训，以便满足参赛选手的出行需求。针对电扶梯、屏蔽门等设备开展排查，确保赛事期间设施设备正常运行。
根据当天赛事安排，因受赛事期间实行交通管制影响，参赛人员集中出行高峰预计为5:00~7:00。会展中心站、众意西路站、中央商务区站作为所有马拉松项目起点及半程马拉松、健康跑、家庭跑项目终点车站，预计赛事期间客流较大。车站将适时启动客流控制措施，请广大乘客合理安排出行时间，尽量错峰出行。
这些时段车站客流较大
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乘坐地铁时，您还可以通过郑州地铁运营全媒体客服平台，及时获取运营动态。
郑州地铁倾情服务 迎接八方来客
预祝所有参赛选手取得优异成绩
预祝本届大赛圆满成功!
