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2023年春节假期，文山壮族苗族自治州共接待游客168.09万人次，按可比口径计算，同比增长97.24%，实现旅游收入13.35亿元，按可比口径计算，同比增长70.32%。全州文旅市场强势复苏回暖，本地游市场迎来小高峰。
春节期间，为创造欢快、祥和的节日环境，文山州各类景区纷纷推出各类优惠政策和文化活动，让民众尽享文山文旅魅力。其中，国家5A级旅游景区普者黑推出“云南人游云南”“文山人游文山”优惠政策，云南籍游客凭本人身份证可享普者黑景区精品游览线路7折优惠，文山籍游客凭本人身份证可享普者黑景区精品游览线路3.7折优惠。在4A级景区坝美，文山籍游客套票执行价格五折优惠，文山州外居民按套票享受买五赠一优惠政策。4A级景区麻栗坡老山圣地针对各类游客推出门票优惠政策，景区套票优惠5.5折。广南县玄天幻境景区全新打造鹿岛公园，于1月22日—2月5日免费开放游览。
除景区优惠外，文山各地还通过开展多种文化旅游活动，营造浓厚的节日气氛。州博物馆、州文化馆、州图书馆及各县（市）纷纷推出送春联、送摄影下乡以及“我们的中国梦—文化进万家”系列活动，并组织了迎春书画展、“晒晒我家年夜饭”线上有奖征集等活动，同时还在文山市、砚山县、麻栗坡县、马关县等地举办花山节，进行苗族选美、拳击、斗脚、爬花杆、情歌对唱表演等，受到了群众的一致好评。
为确保春节期间全州文化旅游市场秩序整体平稳有序，文山州严格执行领导带班、重要岗位专人值班以及事故信息报告等制度，坚持24小时值班，落实专人值守。州、县（市）两级通过加强对文化旅游市场抽查、检查，强化统筹疫情“乙类乙管”，督促旅游景区、公共文化场所等做好场所、活动的常态化防控，提高监测预警灵敏性。同时还重点对A级旅游景区、文化市场和文物保护单位安全应急措施情况等进行检查，对存在隐患及时处理。并通过开展文旅市场综合整治，严厉打击各种违法违规经营活动行为，重点整治“不合理低价游”“零团费”“黑社、黑车、黑导”等欺诈、诱导、扰乱旅游市场秩序行为，不断强化旅游市场综合监管能力，规范文旅假日市场秩序，提高旅游服务质量。
与此同时，文山州还通过“文旅头条”“文山文旅”微信公众号发布安全提示、文明旅游、旅游线路攻略等信息，24小时畅通12345政务服务热线，并要求公共文化单位、文化和旅游经营单位在突出位置规范张贴、摆放“30天无理由退货”“旅游从业人员八不准”“旅游投诉”等宣传资料，提高广大游客对无理由退货、诚信文明旅游、旅游投诉受理的知晓率。
据介绍，2023年春节假日期间，文山州共接到“一部手机游云南”有效旅游投诉5件，已按要求妥善处理，无涉旅负面舆情，无旅游购物退货；未发现重大涉旅案件及重特大负面舆情信息和损害文山州旅游形象的旅游公共事件。
云南网记者李丽
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