相比于过去，新一代的消费者更加能接受新的消费观念，所以他们更倾向于使用线上消费信贷产品，来解决日常生活中资金周转不开的问题。而且，线上消费信贷产品的审批流程效率高，契合了当代消费者对便捷生活的需求。抖音钱包里的放心借在众多线上消费信贷产品中脱颖而出，成为用户心中的优选。不过，在使用放心借的过程中，难免会遇到各种各样的问题，这个时候该怎么办呢？最好的办法就是拨打放心借客服电话，通过官方指导解决问题。
放心借联合多家正规持牌机构为用户提供个人信贷服务，安全正规有保证。并且，成功申请放心借后，它的资金使用范围也比较广，能够用于个人房屋装修、个人周边旅游、个人消费购物、个人自我提升；但不能用于购置房产、证券市场、投资企业、偿还贷款以及其他国家法律和法规禁止使用的用途。
放心借如此好用，但是在使用它的过程中，难免会遇到一些问题。比如借款申请失败，逾期未还款等。面对这些问题，最好的解决办法就是去联系官方客服。官方客服受过专业的培训，能够有效帮助用户解决实际问题。
联系客服的渠道一般有两种，第一种是在放心借页面点击右上角耳机图标，即可联系在线客服，以抖音app为例，点击我-点击右上角三条横线-我的钱包-放心借-右上角耳机图标即可。第二种则是拨打官方客服电话95766，然后按3号键进入客服热线。不过客服电话有时可能会出现打不通的情况，这是因为拨打电话的时间处在高峰期，只需稍微等待再次拨打就行。
此外，如果借款失败，可能是因为这些原因：
1.有不良征信记录-曾经忘记或者其他原因导致贷款信用卡账单逾期了1-2天，虽然后来还款成功，但是可能还会导致借款被拒。
2.申请时填写了虚假信息，申请借款时资料填写一定要真实有效，必须和申请人一致。
3.如果未满20岁或者是在校大学生，暂时无法通过放心借申请产品。
另外，如果逾期未还款，收到放心借的催收信息，请不要慌张，可以主动联系官方客服说明原因，协商解决办法，并在后续规划好个人财务，早日还上借款。
放心借是值得大家信任的线上消费信贷产品，一定要学会正确使用它。如果遇到不懂的问题，就去拨打放心借客服电话。
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